อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เหมาะสมกับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการใช้บัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายข้อมูลชัดเจนช่องทางติดต่อพร้อมใช้งานสิทธิการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
bkk888 ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางหลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล การจัดการคุกกี้ หรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลได้ คำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิทางกฎหมายจะได้รับการดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย การใช้สิทธิ หรือการขอข้อมูลบัญชี เจ้าหน้าที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและวิธีการยื่นคำขอเพื่อเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายหรือนโยบายมาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับภูมิภาคของคุณ

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบและไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือยื่นคำขอเพื่อลบข้อมูล ส่วนนี้ให้คุณจัดการสิทธิของคุณได้โดยตรงโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีตามนโยบายที่โปร่งใสและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงรายละเอียดการลงทะเบียน บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมภายในแพลตฟอร์ม เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งและเก็บรักษา และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี ธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ และจะถูกลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือเมื่อคุณขอให้ลบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่า และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน รวมถึงรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัส และเราตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยอย่างต่อเนื่อง

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ยื่นคำขอผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย การคุ้มครองข้อมูล และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy บันทึกการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมภายในแพลตฟอร์ม ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บ คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบางอย่างได้เองหรือยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลหรือการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยัน

ได้ คุณมีสิทธิขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยื่นคำขอผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โปรดทราบว่าเราอาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการบัญชี

ข้อกำหนดของเราปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดสิทธิของคุณ ระยะเวลาการเก็บข้อมูล และวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายได้ หากคุณไม่แน่ใจ กรุณาปรึกษาที่ปรึกษากฎหมายในท้องถิ่น

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชัน จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างได้

ติดต่อเราผ่านแชทสด ส่งอีเมลไปยังทีมซัพพอร์ต หรือยื่นคำขอผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต